Tagged: Strategie

Vertrauen lässt sich nicht dekretieren, es muss vorgelebt werden

Tom Sommerlatte, TMI

Am Donnerstag, 15. Mai 2014, findet von 18:00 Uhr bis 21:30 Uhr der Trust-Event unter dem Titel „Vertrauenskulturen in Frankreich und Deutschland: Was bewirken sie heute und morgen?“ in Frankfurt am Main statt. Wir haben uns im Vorfeld der Veranstaltung mit Prof. Dr. Tom Sommerlatte, Vorstandsvorsitzender des Trust Management Instituts und Veranstalter des Abends, getroffen… Lesen Sie mehr »

Kundenorientierung: Eine Mission, die auf Erfahrung setzt

Kunden, Kundenorientierung, Service

(Bild: lichtkunst.73  / pixelio.de) Zentraler Mittelpunkt eines jeden Leitbildes ist die erfolgversprechende Tugend der „Kundenorientierung“. Dies trifft auf alle Branchen und nahezu alle Organisationen in gleichem Maße zu. Kundenorientierung steht für Kundenzufriedenheit, Kundenzufriedenheit steht für Kundenbindung und Kundenbindung steht für wachsende Marktanteile und zu guter Letzt für den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Ein Beitrag von… Lesen Sie mehr »

Vertrauen messen: Ja, auf die eigene Art und Weise

mmc, Berater, Strategie, Umsetzung, Vertrauensmanagement, Vorstand

Für eine erfolgreiche Unternehmens- und Organisationsentwicklung wird Vertrauen immer wichtiger. Eine zentrale Frage, die sich jedoch dabei stellt, lautet: „Kann man Vertrauen messen?“ Hierzu haben wir bereits mit Peter P. Müller im Beitrag „Vertrauen schon gemessen?“ gesprochen. Mit Michael Mollenhauer besprechen wir das Thema, wie man Vertrauen messen kann, noch weiter. Interview mit Michael Mollenhauer… Lesen Sie mehr »

mmc Magazin: Eine Einladung zum aktiven Dialog

mmc Partner, Consulting, Beratung, Wiesbaden

Zum Start des neuen mmc Magazins haben wir mit den Partnern Andrea Mollenhauer (AMO), Michael Mollenhauer (MMO) und Peter P. Müller (PMÜ) ein Interview über die mmc AG und ihrem neuen „Kommunikationsprojekt“ gesprochen.   Schönen Guten Tag Frau Mollenhauer, Herr Mollenhauer und Herr Müller. Sie sind Partner der mmc AG. Könnten Sie sich bitte kurz… Lesen Sie mehr »