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Challenging Conflict: Mediation Through Understanding

Das Buch „Challenging Conflict: Mediation Through Understanding“ von D. Gary Friedmann und Jack Himmelstein, herausgegeben im „Harvard’s Program on Negotiation“, zeigt, wie Konflikte analysiert und wie diese gemeinschaftlich und gezielt gelöst werden können. Standardwerk für Mediatoren. Das Buch ist eine sehr gute Fundstelle für den Umgang mit Konflikten in unterschiedlichen Situationen. Es enthält zahlreiche Praxisbeispiel,… Lesen Sie mehr »